מי מפחד משע"מ חלק שני

לפי דוח מבקר המדינה תקציב שע״מ לשנת 2021 היה 333 מיליון ש״ח, ונכון לינואר 2022 הועסקו בו 583 עובדים.

מהניסיון שלי עם שע"מ למדתי, שחיבור ישיר לשע"מ יכול לשפר את רמת ההבנה והשליטה שלי בתהליכים, אפשר לקרוא לזה גם שמירה על מקצועיות. לא חייבים להיות מייצגים של הרבה לקוחות, אפשר לייצג מספר קטן של לקוחות מהמעגל הקרוב ואפשר אפילו לייצג את עצמך. זה נשמע מוזר, אבל אני חייב להגיד שמאז שאני מייצג את עצמי, יש לי הבנה טובה בהרבה על התהליך, זה לא בגלל החיסכון הכספי, זה סוג של גאווה מקצועית, אני משער.

למנהלת כספים שהיא גם מייצגת לקוחות מול רשות המיסים, הידע יאפשר להבין מדוע יש תהליכים שלוקחים זמן, ואיך לדבר בשפה משותפת עם פקיד השומה, והכי חשוב איפה נמצאים הסיכונים שיכולים להשפיע על התזרים או על יכולת הפעולה של החברה. בשימוש נכון, הידע הזה יכול להיות מתורגם גם לפרקטיקה יומיומית.

זוהי כמובן המלצה בלבד, וכדי שזה יעבוד נכון, כדאי להגדיר מראש את תחום הייצוג, לוודא הרשאות מסודרות, ולהימנע ממצבים שבהם עלול להיווצר ניגוד עניינים .אבל העלויות הן לא גבוהות.

וכן ,יש עקומת למידה ,זאת מערכת שצריך ללמוד אותה מהבסיס, ואני לא יכול להגיד שחקרתי את כל "הכפתורים" במערכת, אבל מספיק בשביל להגדיר את עצמי כמנוסה. לא מקצוען כמו האנשים שאני פוגש בקבוצות כמובן, אלו בליגה נפרדת, אבל מספיק בכדי להרגיש בנוח עם המערכת, מה שלא היה לפני שנתיים.

בנוסף, עם הזמן המערכת הופכת להיות הרבה יותר נגישה למייצגים, וגם אם עדיין קיימים מסכי ליבה שחורים מרתיעים, בפועל רוב הפעולות השוטפות מתבצעות היום בממשק מקוון נוח בהרבה.

Eran Gorodezky

Founder Vaquita